Algemene Voorwaarden van mijnhuismijnthuis.com

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming: de eigenaar van de website mijnhuismijnthuis.com, die producten voor woninginrichting en gerelateerde artikelen aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst met de onderneming aangaat.
Producten: alle roerende zaken die via de website worden aangeboden, waaronder meubels, woonaccessoires, textiel, verlichting en overige artikelen bestemd voor gebruik in en om de woning.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen de onderneming en de consument die ontstaat na een geslaagde bestelling via de website.
Website: de internetpagina www.mijnhuismijnthuis.com en alle bijbehorende subdomeinen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de onderneming en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de consument gewezen op de mogelijkheid de algemene voorwaarden in te zien op de website, waar zij permanent zijn gepubliceerd.
In afwijking van het voorgaande blijven eventuele specifieke productvoorwaarden of bijzondere bepalingen die op een individueel product betrekking hebben, onverminderd van kracht. Bij strijdigheid prevaleren die specifieke voorwaarden, mits de consument daar tijdig over is geïnformeerd.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk (daaronder begrepen elektronisch per e-mail) zijn overeengekomen met de onderneming.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod op de website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief de belangrijkste kenmerken zoals afmetingen, materiaal, kleur en gebruiksdoel. Duidelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de onderneming niet.
Elk aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. De onderneming heeft het recht om het aanbod te wijzigen of in te trekken op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving.
Bij producten die op afmeting of specificatie worden vervaardigd, wordt in het aanbod expliciet vermeld dat het om maatwerk gaat. De consument kan daarbij niet terugvallen op de standaard herroepingsrechten zoals beschreven in artikel 6, tenzij anders overeengekomen.
Afbeeldingen op de website zijn slechts indicatief. Kleur- en materiaalafwijkingen die het gevolg zijn van scherminstellingen of natuurlijke variaties in hout, stof of andere materialen, kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelprocedure op de website heeft voltooid en de onderneming een elektronische bevestiging van de bestelling heeft verzonden.
Indien de consument de bevestiging niet heeft ontvangen, maar de bestelling wel is verwerkt in de systemen van de onderneming, wordt de overeenkomst eveneens als gesloten beschouwd. De consument heeft in dat geval recht op een alsnog te verzenden bevestiging.
De onderneming is gerechtigd een bestelling te weigeren op gronden die verband houden met beschikbaarheid van het product, een eerdere niet-nakoming door de consument van zijn betalingsverplichtingen, fraude, of een andere zwaarwegende reden. De consument wordt hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.

Artikel 5 – Herroepingsrecht bij afstandsverkopen

De consument heeft het recht om binnen een bedenktijd van ten minste veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn vangt aan op de dag waarop de consument (of een door hem aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen.
Indien de consument meerdere producten in één bestelling heeft geplaatst die op verschillende tijdstippen worden geleverd, begint de bedenktijd voor elk product afzonderlijk op de dag van ontvangst van dat specifieke product.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het gebruik dat verder gaat dan toegestaan, kan leiden tot aansprakelijkheid voor waardevermindering.
De consument is niet verplicht om de kosten van terugzending te dragen, tenzij de onderneming hem vooraf uitdrukkelijk heeft geïnformeerd over deze kosten. Bij herroeping moet het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na de ontbindingsverklaring, worden teruggezonden naar het door de onderneming opgegeven retouradres.

Artikel 6 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Herroeping is uitgesloten voor:

Producten die door de onderneming tot stand zijn gebracht op basis van door de consument verstrekte specificaties (maatwerk);
Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
Levering van dagbladen, tijdschriften of andere periodieken, met uitzondering van abonnementen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de onderneming bij herroeping

De onderneming betaalt alle door de consument betaalde bedragen, met inbegrip van eventuele standaardleveringskosten, onverwijld terug maar uiterlijk binnen veertien dagen nadat de onderneming op de hoogte is gesteld van de herroeping.
Indien de consument ervoor kiest een duurdere verzendmethode dan de standaardoptie, dan zijn de meerkosten voor rekening van de consument en worden deze niet terugbetaald.
De onderneming mag wachten met terugbetaling tot zij het product heeft terugontvangen, tenzij de consument aantoont dat het product reeds is teruggestuurd.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

De onderneming garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen.
Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, stelt de consument de onderneming daarvan binnen bekwame tijd na ontdekking op de hoogte. De onderneming zal vervolgens, naar keuze van de consument, zorgdragen voor kosteloos herstel, vervanging of een evenredige prijsvermindering, tenzij dit voor haar onevenredig duur is in verhouding tot het tekort.
Een beroep op een gebrek dat zich openbaart binnen een termijn van twaalf maanden na levering wordt in beginsel geacht het gevolg te zijn van een non-conformiteit die bij aflevering aanwezig was, tenzij de onderneming het tegendeel aannemelijk maakt.
De garantie vervalt indien het gebrek is veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, eigenmachtige reparaties of wijzigingen, of het niet opvolgen van de bijgeleverde onderhouds- en montage-instructies.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

De onderneming zal de bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerken en verzenden. De plaats van levering is het door de consument bij bestelling opgegeven adres.
De consument is verplicht de producten bij aflevering onmiddellijk te inspecteren op gebreken of beschadigingen. Zichtbare beschadigingen dienen te worden genoteerd op de vrachtbrief en binnen bekwame tijd aan de onderneming te worden gemeld.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van fysieke aflevering, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 10 – Betaling

Betaling geschiedt via een van de op de website aangeboden betaalmethoden. De consument is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig voldoen van het verschuldigde bedrag.
Bij niet-tijdige betaling is de consument in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. De onderneming kan dan de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden en – onverminderd haar overige rechten – wettelijke rente vorderen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

De consument heeft de mogelijkheid om klachten over de uitvoering van de overeenkomst, de producten of de dienstverlening te melden. De onderneming behandelt elke klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie. De onderneming is aangesloten bij een door de overheid erkende klachteninstantie, waarvan de contactgegevens op de website worden vermeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De onderneming is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van de onderneming wordt uitgekeerd, of, bij gebreke van een verzekeringsuitkering, tot het factuurbedrag van het betreffende product.
De onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door stilstand of schade als gevolg van onjuist gebruik van het product door de consument.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de onderneming, of indien de wet dwingend anders bepaalt.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens van de consument geschiedt overeenkomstig de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd. De onderneming respecteert de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en het verbeteren van de service.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de consument en de onderneming is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
Geschillen tussen de consument en de onderneming worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de onderneming is gevestigd, tenzij de consument binnen een maand na dagvaarding aangeeft te kiezen voor de rechter van zijn eigen woonplaats.

Artikel 15 – Wijziging van de algemene voorwaarden

De onderneming behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle na de wijziging geplaatste bestellingen. Wijzigingen die voor de consument bezwarend zijn, worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding op de website aangekondigd, zodat de consument de gelegenheid heeft de overeenkomst te ontbinden indien hij de wijziging niet wenst te accepteren.

Artikel 16 – Slotbepalingen

Indien enig deel van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling geldt een bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
De onderneming is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, mits de consument daarvan vooraf op de hoogte wordt gesteld en de overname geen nadelige invloed heeft op de rechten van de consument.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op [datum]. De meest actuele versie is altijd in te zien op www.mijnhuismijnthuis.com.